Lo que más nos preguntáis
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
Todos nuestros envíos son certificados y entregados en persona , por lo que no los dejan en el buzón.
Los tiempos de entrega varían según el destino:
- España (península): 24–48h, entrega directa a la persona en la dirección indicada.
- Islas Canarias: 8-10 días. La aduana puede añadir días adicionales, especialmente en temporada alta.
- Europa: 8–20 días dependiendo del país.
- Internacional: Generalmente, unos 15 días o más, según el destino. La aduana puede añadir días adicionales, especialmente en temporada alta.
Realizamos un seguimiento de cada pedido y siempre intentamos mantenerte informado. Si tienes alguna duda o problema con tu envío, escríbenos; estamos aquí para ayudarte.
¿Solo está disponible en inglés?
Sí, solo en inglés. ¡Pero tiene una explicación!
Los logbooks tienen muy poco texto y la mayor parte es fácil de entender. Pero lo más importante es que los pilotos de todo el mundo se comunican en inglés , por lo que pueden registrar y firmar su logbook sin importar de dónde son y a dónde vuelan.
No es un libro para que rellenéis vosotros los vuelos, es para que lo hagan los pilotos! Y si, los pilotos saben exactamente qué es y cómo funciona.
¿Para quién es el logbook?
El logbook está diseñado para pequeños viajeros, desde su primer vuelo. No importa si vuelas dos veces al año o quince veces; es una forma sencilla de registrar cada aventura en avión y guardar esos recuerdos para siempre.
Algunas familias llenan uno a lo largo de muchos años, mientras que otras necesitarán más de un logbook. Cada vuelo cuenta.
¿Todas las compañías firman el logbook?
¡Sí! Todas las compañías, en cualquier parte del mundo.
Los pilotos no están obligados a firmar, pero la mayoría lo hacen. Elegir bien el momento es clave, y cuando compráis el logbook os enviamos algunos consejos para elegir el mejor momento y hacerlo con respeto y educación. A veces surgen imprevistos y la tripulación no puede rellenarlo, y no pasa nada.
Además, tenemos este vídeo donde explicamos cómo registrar el vuelo cuando la tripulación no pueda hacerlo.
¿Siempre se puede visitar la cabina?
No siempre. A veces los pilotos invitan a los niños a entrar a la cabina para registrar y firmar el logbook, pero depende de sus normas, del tiempo disponible y de los procedimientos de seguridad, entre otros. Ocurre más a menudo de lo que imaginas, y siempre es un momento muy especial.
Eso sí, recuerda: el objetivo del logbook es registrar el vuelo, y aunque los pilotos o la tripulación suelen firmarlo encantados, nunca están obligados a hacerlo.
¿Los adultos también pueden utilizar el logbook?
El libro de registro fue diseñado pensando en los peueños viajeros, para hacerles parte de la aventura de volar y ayudar a las familias a recordar cada viaje juntas.
Dicho esto… ¡conocemos a muchos adultos que lo disfrutan tanto como ellos!
¿Qué logbook debo elegir?
Tenemos dos modelos: Explorer y Globetrotter.
Explorer: Ligero, sencillo y perfecto si no voláis muy a menudo. Guarda hasta 33 vuelos.
Globetrotter: Más resistente, hecho con papel de piedra, ideal para pequeños viajeros que vuelan más. Guarda hasta 100 vuelos y está pensado para durar.
Ambos funcionan igual; solo tienes que elegir el que mejor encaje con vuestra forma de viajar.